Tờ The Guardian đã có một bài phân tích về những gì vị tân CEO (giám đốc điều hành) của Google cần làm để tiếp tục lèo lái hãng tìm kiếm lớn nhất thế giới tiến về phía trước. Blog quanh ta xin trích lược một phần, mời bạn đọc cùng theo dõi.

Hãy nhìn lại một chút về Google, họ đã vươn mình từ một doanh nghiệp đầy tiềm năng để trở thành một thế lực thống trị của Internet, cỗ máy in tiền khổng lồ này hiện cung cấp việc làm cho 24.000 nhân viên (con số này sẽ tăng thành 30.000 vào cuối năm 2011). Google cũng có chỗ đứng trong thị trường đang có tốc độ tăng trưởng rất nhanh là điện thoại thông minh (smartphone). Và cũng bởi quy mô quá lớn của mình, nên một trong những rủi ro tiềm ẩn chính là cơ chế quan liêu của cả bộ máy, vấn đề mà nhiều chủ tịch điều hành của nhiều hãng khác gặp phải. Đó cũng không phải vấn đề duy nhất sẽ khiến Google phải lao tâm khổ trí, họ cũng vừa phải đối mặt với những án phạt về vi phạm luật chống độc quyền tại châu Âu và Hoa Kỳ.

Larry Page, 38 tuổi, ý thức rõ anh phải hành động để khắc phục mớ bòng bong nêu trên. Bên cạnh đó, mặc dù Google đã nhắc nhở công luận rằng “đừng quá trông đợi một sự thay đổi ngay lập tức”, Page đã có những biện pháp cải tổ hệ thống tổ chức và vận hành của Google, trong ba tháng làm quen trước khi anh chính thức tiếp quản công ty:

1. Các quản lý mảng kỹ thuật và sản phẩm đã được yêu cầu phải e-mail Larry Page về tình hình các dự án đang diễn ra, và họ phải trình bày ý tưởng của mình tối đa từ 60 chữ trở xuống. Page cũng dành nhiều thời gian viếng thăm tận nơi làm việc của đội ngũ kỹ sư, và lắng nghe những quản lý trình bày những vấn đề họ gặp phải trong quá trình làm việc.

Các cuộc họp trong công ty sẽ phải thay đổi về chất. Những người tham gia phải chọn ra một nhóm trưởng, cũng như dừng mọi công việc cá nhân trên máy tính xách tay khi buổi họp đang diễn ra. Đây là một cuộc khởi đầu mới cho cá nhân vị tân CEO, người từng được cây bút Ken Auletta của tờ New Yorker ghi lại, rằng đã dành gần hết thời gian trong buổi họp mặt với ông trùm Barry Diller của tập đoàn IAC để “vùi đầu” kiểm tra e-mail với chiếc điện thoại Palm của mình.

2. Page cũng tổ chức lại những buổi họp mặt định kỳ hàng tuần, điều mà người tiền nhiệm Eric Schmidt đã bãi bỏ khi nhậm chức vào năm 2001. Đây là buổi họp dành riêng cho bộ máy quản lý cấp cao của công ty, cho phép tất cả mọi người nói ra ý kiến hoặc nêu câu hỏi. Schmidt khi đó cảm thấy rằng tính chất của việc này dễ làm mọi người xao nhãng công việc, song Page lại không nghĩ như vậy, anh đã thông báo các trưởng bộ phận từ nay sẽ phải có mặt vào một ngày nhất định trong tuần, tại tòa lầu 43 ở trụ sở chính.

3. Google sẽ từ bỏ hình ảnh văn hóa xây dựng chiến lược đi-từ-dưới-lên như những năm trước, thời kỳ mà những lập trình viên như Paul Buchheit có thể tổng hợp các bản mẫu của hệ thống Gmail chỉ trong một ngày rồi tạo dựng nó bằng những kỹ sư triệu tập từ những nhóm khác. Thay vào đó, một hình mẫu khôn ngoan hơn nên giống với cách thức họ đã tạo ra nền tảng hệ điều hành Android, tất nhiên là kèm theo một chiến lược đúng đắn nữa.

Gene Munster thuộc hãng nghiên cứu thị trường Piper Jaffray ước tính sẽ có hơn 130 triệu người sử dụng các thiết bị cài sẵn Android trên toàn cầu trong năm sau, và thu nhập Google có được từ quảng cáo, cũng như khoản phí 30% cho mỗi đợt tải xuống từ chợ ứng dụng Android Market, sẽ mang lại cho công ty này hơn 1 tỷ USD lãi ròng.

Đạt được thành tựu trong lĩnh vực “mạng xã hội” vẫn còn là một tham vọng chưa thành của Google, nhưng Larry Page có vẻ lại thờ ơ với các dịch vụ thời thượng này, khi không dùng Facebook hay Twitter. Google đang sở hữu một kỷ lục dài không mấy vui vẻ những thất bại trong cuộc tấn công vào thị trường mạng xã hội: Jaiku – dự án được hy vọng thay thế được sức hút của Twitter – đã thất bại. Google Wave chết yểu từ trong trứng nước sau một loạt rắc rối pháp lý, và cuối cùng lãnh lệnh cấm từ Ủy ban thương mại liên bang Mỹ.

4. Không quá khó hiểu khi mạng xã hội lại không phải thế mạnh của một công ty có văn hóa kinh doanh được tạo dựng bởi bàn tay của những lập trình viên, và thương hiệu vẫn xoay quanh thị trường tìm kiếm thông tin trực tuyến. Điều này thật mỉa mai, vì điều đã khiến Goole đạt đến đỉnh vinh quang cách đây một thập niên tại thị trường Mỹ, là khi người ta phát hiện nó không chỉ là công cụ mang đến câu trả lời chính xác, mà còn là nơi để tìm kiếm tình yêu: “Googling”, được dùng như động từ, xuất hiện lần đầu trên tờ New York Observer, khi tờ báo này nhận ra mọi người dùng nó để tìm kiếm thông tin về các cuộc hẹn tiềm năng. Thế nhưng Google đã không bao giờ có thể trở thành một nơi giúp kết nối người ta với nhau – có thể bởi vì Page và Sergey Brin, đã thiết kế Google không phải để trở thành một “đích đến”, mà chỉ đơn thuần là một “trạm trung chuyển”.

Cuộc chiến giữa Google và Facebook ngày càng gay gắt hơn khi Google muốn tranh miếng bánh thị phần mạng xã hội - Ảnh minh họa: Internet

Theo tờ Computerworld, trong nhiều tháng qua, những tin đồn về chiến lược tiến công vào mạng xã hội của Google đang được loan báo rộng rãi. Có nguồn tin cho rằng họ đang xây dựng một ứng dụng tương tự Facebook, hoặc một dạng mạng xã hội tập trung vào các trò chơi giải trí, hoặc đơn giản chỉ là một số bổ sung mang tính xã hội vào các dịch vụ sẵn có của Google như bản đồ và tìm kiếm. Rõ ràng, Page muốn Google phải tấn công thẳng vào thị trường mạng xã hội, và anh muốn mọi nhân viên của mình sẵn sàng cho điều đó.

Facebook, với hơn 500 triệu người sử dụng, hiện đang là mạng xã hội lớn nhất thế giới. Chỉ điều này thôi là đủ trở thành mối đe dọa cho Google, vốn muốn người dùng dành thời gian để vào trang Google hơn.

5. Các rắc rối pháp lý xoay quanh luật chống độc quyền sẽ mang đến nhiều cơn đau đầu cho Page. Ủy ban châu Âu (EC) vừa gửi danh sách các câu hỏi đến một loạt doanh nghiệp hoạt động quảng cáo khắp châu Âu, để nghe ý kiến về tình hình hoạt động của thị trường quảng cáo trực tuyến, và để biết xem liệu Google có dùng quyền lực quá mạnh của mình để cạnh tranh trong thị trường này một cách thiếu công bằng hay không (thuật ngữ trong bộ luật chống độc quyền gọi đây là hành vi cản trở thị trường).

Mới đây, Microsoft cũng vừa nộp đơn “tố” Google lên Ủy ban châu Âu với tội danh hoạt động không công bằng trong lĩnh vực tìm kiếm, đây được xem như một “bước tiến mới” trong số những cạnh tranh nhau giữa hai người khổng lồ công nghệ. Thật ra, cuộc chiến với Microsoft chính là điều sẽ định nghĩa một cách chân thực nhất bản lĩnh điều hành của Page.

Ở mảng hệ điều hành, Chrome gần như sẽ không “có cửa” để chống lại sự thống trị tuyệt đối của Microsoft với Windows, sản phẩm đem đến nửa lợi nhuận hàng năm cho “gã khổng lồ vùng Redmond”. Nhưng ở mảng phần mềm văn phòng, Google hoàn toàn có khả năng làm giảm bớt sự thống trị của bộ sản phẩm Office, vốn đem lại cho Microsoft một nửa lợi nhuận còn lại.

Hiện tại, cũng chỉ có Microsoft là thế lực duy nhất đủ khả năng cạnh tranh với Google trên mọi trận tuyến – hệ điều hành dành cho điện thoại di động, dịch vụ điện toán đám mây, và tìm kiếm trực tuyến.

THÚY QUỲNH