TIN VẮN:

Phần mềm diệt vi rút Symantec khiến hàng loạt máy tính bị treo

17/07/2012 09:12:59 AM         

(TNO) Nhiều khách hàng của Công ty bảo mật Symantec (Mỹ) đã nổi giận sau khi bản cập nhật chương trình diệt vi rút máy tính nổi tiếng Norton Symantec của hãng này khiến máy tính cá nhân của họ bị treo, theo tin tức Reuters đăng tải hôm 14.7.
Phần mềm diệt vi rút Symantec khiến hàng loạt máy tính bị treo
Hàng loạt máy tính bị treo do lỗi kỹ thuật trong bản cập nhật chương trình diệt vi rút Norton của hãng Symantec - Ảnh: Reuters

Symantec đã thừa nhận trên trang web của mình rằng, một lỗi kỹ thuật trong bản cập nhật chương trình Symantec Endpoint Protection 12.1 và phần mềm diệt vi rút Norton với phiên bản dành cho doanh nghiệp đã khiến các máy tính chạy hệ điều hành Microsoft Windows XP liên tục bị treo.

Được biết, có khoảng 300 khách hàng doanh nghiệp và 60 khách hàng cá nhân bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật nói trên.

Các khách hàng của Symantec cũng than phiền rằng phải mất nhiều giờ hãng này mới xác định được nguyên nhân và khắc phục xong sự cố.

Symantec giải thích rằng đã có một lỗi về tương thích phần mềm phát sinh sau khi bản cập nhật được gửi cho các khách hàng hôm 11.7.

Nhiều khách hàng bức xúc bình luận trên trang web rằng lỗi kỹ thuật nói trên khiến họ bị thiệt hại và yêu cầu hàng này bồi thường.

Hiện hãng Symantec vẫn chưa có hồi đáp gì về các yêu cầu nói trên.

Hoàng Uy (Theo Thanh niên)

Chung nhan Tin Nhiem Mang 
Bản quyền ©2011 thuộc về Trung tâm Chuyển đổi số tỉnh Quảng Ngãi
Địa chỉ: 118 Hùng Vương, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi.
Điện thoại: Hỗ trợ chữ ký số: 0255 3828022  - Trung tâm Dữ liệu tỉnh: 02553 847768  - Hỗ trợ kỹ thuật: 0255 3 718 167 - Giám đốc: Di động: 0941.121.279 - Zalo: 0941.121.279
Email: trungtam-stttt@quangngai.gov.vn Website: nuian.vn
Số giấy phép: 02/GP-TTĐT cấp ngày 30/5/2018 của Sở Thông tin và Truyền thông Quảng Ngãi
THỐNG KÊ TRUY CẬP
  • 565 Đang truy cập:
  • Tổng lượt: