Ngày đầu thành lập, Trung tâm chỉ có 06 cán bộ, viên chức và người lao động là những cán bộ trẻ, chưa có kinh nghiệm. Đến năm 2012, sau khi hình thành các phòng chức năng, Trung tâm từng bước tìm chỗ đứng trong thị trường phần mềm chuyên ngành CNTT với hơn 10 phần mềm như: phần mềm quản lý nhân sự với nhiều phân hệ: quản lý hồ sơ nhân viên, báo cáo tuần, đánh giá nhân viên, quản lý tiến độ công việc, lịch làm việc, nghỉ phép...; phần mềm quản lý cây xanh; phần mềm số hóa hồ sơ án; phần mềm quản lý công trình thủy lợi; phần mềm quản lý đấu thầu... Xây dựng hơn 20 website cho các đơn vị như: Đoàn Đại biểu quốc hội và HĐND tỉnh, Tỉnh đoàn, UBMTTQVN tỉnh, Hội Khuyến học tỉnh, Bệnh viện lao và Bệnh viện phổi; Trang thông tin điện tử của Hội liên hiệp phụ nữ tỉnh; Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật; các huyện Nghĩa Hành, Trà Bồng, Ba Tơ, Trung tâm Dịch vụ bán đấu giá tài sản tỉnh, Liên đoàn lao động tỉnh; Phòng Giáo dục và Đào tạo Sơn Tây, Cổng thông tin điện tử Đảng bộ huyện Bình Sơn và hơn 25 subsite của các Sở, Ban, ngành, UBND các huyện .... Một số phần mềm đã đạt giải cao tại hội thi sáng tạo kỹ thuật tỉnh như: Phần mềm Quản lý công việc; phần mềm hỗ trợ xử lý chồng chéo thanh tra, kiểm tra doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Trong 10 năm qua, Trung tâm được UBND tỉnh và Sở Thông tin và Truyền thông giao quản trị, vận hành hạ tầng các hệ thống CNTT quan trọng của tỉnh. Đặc biệt từ tháng 12/2017 được Sở giao quản lý và vận hành Trung tâm dữ liệu tỉnh, là hệ thống phức tạp, quan trọng nhất của tỉnh. Để đảm bảo thực hiện tốt công việc, Trung tâm cử cán bộ đi đào tạo, tiếp cận công nghệ mới để nâng cao tay nghề, thực hiện tốt công tác quản lý, duy trì, vận hành các hệ thống của tỉnh, bố trí cán bộ trực 24/7 nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động an toàn, thông suốt và ổn định.
Bên cạnh đó, Trung tâm luôn cập nhật thông tin cảnh báo về tình hình an ninh mạng đến các cơ quan, đơn vị nhà nước trên địa bàn tỉnh để tiến hành rà soát, kiểm tra, cập nhật hệ thống, có giải pháp ngăn chặn; tổ chức các lớp tập huấn nâng cao nhận thức về an toàn thông tin cho cán bộ cơ sở, tổ chức diễn tập ứng cứu, phòng chống sự cố về an toàn thông tin cho cán bộ chuyên trách CNTT các cơ quan, đơn vị. Trung tâm đã hoàn thành việc triển khai kết nối, liên thông văn bản điện tử qua phần mềm quản lý văn bản điều hành, triển khai tập huấn ứng dụng chữ ký số và cài đặt trực tiếp chữ ký số cho 100% các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố và 100% đơn vị cấp xã; triển khai kết nối thành công vào trục liên thông của Chính phủ. Phối hợp với Ban Cơ yếu Chính phủ đăng ký và cấp phát tổng cộng 1.758 chứng thư số gồm 1.266 chứng thư số cá nhân và 492 chứng thư số đơn vị phục vụ việc triển khai ứng dụng Chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử.
Hàng năm, Trung tâm thực hiện 12 chương trình phát thanh tuyên truyền lĩnh vực ngành thông tin truyền thông, cải cách hành chính phát trên sóng truyền thanh các huyện, thành phố; xây dựng phóng sự truyền hình phát trên sóng PTQ và xây dựng Bản tin tuyên truyền Cải cách hành chính, quản trị và đưa tin lên Trang tin thành phần của Sở nhằm đáp ứng kịp thời thông tin về lĩnh vực ngành thông tin và truyền thông.
Trong 10 năm Trung tâm tổ chức hơn 40 lớp tập huấn bồi dưỡng, nâng cao kiến thức tin học cho đối tượng là CB,CC, VC và người lao động trên địa bàn tỉnh và hơn 50 lớp tập huấn ứng dụng phần mềm tác nghiệp điều hành.
Trung tâm thực hiện đào tạo liên thông văn bản cho cán bộ huyện Sơn Tịnh
Song song với thực hiện những nhiệm vụ được giao, Trung tâm phát triển nhiều hoạt động dịch vụ như: dự án trang bị hệ thống công nghệ thông tin cho Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ngãi; dự án “Cung cấp thiết bị dạy học” của trường ĐH Phạm Văn Đồng; dự án thiết bị tin học ngành Giáo dục – Đào tạo; dự án 12 Dịch vụ Công trực tuyến mức độ 3 trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Quảng Ngãi; dự án triển khai phần mềm quản lý trường học cho Sở Giáo dục và Đào tạo; dự án trang bị thiết bị tin học các cơ quan Đảng trên địa bàn tỉnh; dự án trung tâm dữ liệu tỉnh Quảng Ngãi,...
Trung tâm hiện có 12 biên chế và 02 hợp đồng lao động (trong đó 02 thạc sĩ, 12 đại học) tuổi đời còn rất trẻ, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng tốt các yêu cầu công việc. Ngoài công việc chuyên môn, cán bộ, viên chức Trung tâm tích cực tham gia các phong trào thể dục, thể thao, các hoạt động xã hội thiện nguyện như ủng hộ quỹ vì người nghèo, quỹ đền ơn đáp nghĩa, hỗ trợ mái ấm công đoàn…
Qua 10 năm xây dựng và phát triển, Trung tâm đạt được những kết quả đáng ghi nhận; được Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tặng giấy khen 07 năm liền từ 2012-2018; UBND tỉnh công nhận tập thể lao động xuất sắc liên tục từ năm 2012-2018; UBND tỉnh tặng bằng khen các năm: 2013, 2016, 2018; năm 2013, Trung tâm được Bộ TT&TT tặng bằng khen.
Thực hiện chủ trương đổi mới hoạt động các đơn vị sự nghiệp công lập, Trung tâm đang tiến gần đến lộ trình tự chủ, tự chịu trách nhiệm về tài chính, trước mắt là tập trung kiện toàn tổ chức, bộ máy, xây dựng Đề án về nhân lực, kỹ thuật sẵn sàng đảm nhận, thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ trong thời gian đến.
Bà Võ Thị Quyên - Phó Giám đốc Phụ trách Trung tâm CN-TT&TT