Xác định được tầm quan trọng của việc ứng dụng CNTT trong hoạt động của ngành, được sự quan tâm của các cấp, các ngành, Sở y tế Quảng Ngãi đã tập trung chỉ đạo, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động lĩnh vực y tế. Ứng dụng CNTT trong bệnh viện đã trở thành một yêu cầu cấp bách nhằm nâng cao chất lượng quản lý, góp phần thúc đẩy bệnh viện phát triển toàn diện, từng bước đáp ứng yêu cầu về khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Ứng dụng CNTT còn giúp BV quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, chống thất thu viện phí, công khai minh bạch tài chính, giúp kiểm soát sử dụng thuốc hợp lý an toàn.

Theo ông Hà Mậu Hòa, Phó chánh văn phòng, phụ trách CNTT Sở y tế Quảng Ngãi: “Ứng dụng CNTT trong bệnh viện trong thời gian qua đã cho thấy hiệu quả to lớn trong hoạt động quản lý điều hành bệnh viện. Vì vậy, trong thời gian tới, Sở Y tế sẽ tiếp tục đầu tư hoàn thiện và thường xuyên duy trì hoạt động của hệ thống CNTT hiện có cho các bệnh viện; Triển khai phần mềm phục vụ chuyên môn tại các khoa chẩn đoán hình ảnh (máy siêu âm, nội soi, kính hiển vi điện tử…); Từng bước xây dựng và hoàn thiện website của Bệnh viện, giúp người bệnh có thể đăng ký và theo dõi hoạt động khám bệnh từ xa; Hiện nay, Sở y tế cũng đã mở mục hỏi đáp trên Cổng thông tin thành phần của Sở để có thể trả lời người dân những vấn đề liên quan góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, giảm phiền hà cho người bệnh và từng bước đưa các hoạt động bệnh viện ngày càng đi vào nền nếp, chính quy.”

Tại Bệnh viện Đa khoa huyện Nghĩa Hành trước đây, khi Bệnh viện chưa áp dụng công nghệ thông tin, công tác khám bệnh, kê đơn, quản lý thuốc, thanh toán viện phí… được ghi chép bằng tay, nên việc quản lý, tìm kiếm thông tin điều trị, thanh quyết toán tại bệnh viện gặp rất nhiều khó khăn, bệnh nhân và người nhà phải thực hiện rất nhiều thủ tục giấy tờ. Không chỉ vậy họ còn phải đi lại nhiều lần mới làm xong thủ tục khám. Còn bây giờ, mọi thứ đã trở nên dễ dàng hơn nhờ ứng dụng CNTT. Với hệ thống CNTT được kết nối liên hoàn, đồng bộ trên các khâu: tiếp nhận, quản lý bệnh nhân, quản lý xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, hỗ trợ quyết định y khoa, quản lý dược, tài chính kế toán, quản lý tài sản cố định và hỗ trợ báo cáo tổng hợp… mọi thủ tục được kiểm soát chặt chẽ, nhanh gọn, tiết kiệm thời gian cho người bệnh, đồng thời tạo sự công bằng cho mọi người khi đến khám và điều trị. Việc ứng dụng CNTT vào các khâu trong quy trình đón tiếp, khám, điều trị bệnh tại Bệnh viện Đa khoa huyện Nghĩa Hành không chỉ giúp người bệnh bớt mệt nhọc mà còn giúp các bác sỹ truy cập thông tin nhanh, thống kê và nghiên cứu khoa học của các chuyên khoa; Giảm thiểu sai lầm y khoa, thông tin thuốc, xét nghiệm được cung cấp cho bác sĩ ngay khi bác sĩ cần, các hệ thống hỗ trợ chẩn đoán, hỗ trợ điều trị được lập trình sẵn giúp tránh sai sót, các đơn thuốc được in ấn rõ ràng, tránh nhầm lẫn, sửa đổi khi dùng thuốc.

Bác sĩ Phạm Văn Túc, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Nghĩa Hành cho biết: “chúng tôi thấy rằng nhờ ứng dụng CNTT mà thủ tục hành chính được giảm thiểu tối đa, thuận tiện và rút ngắn thời gian chờ đợi của bệnh nhân, bảo đảm chính xác các quyền lợi của người bệnh khi khám chữa bệnh tại bệnh viện. Chất lượng chuyên môn trong khám chữa bệnh cũng được nâng lên nhờ việc hỗ trợ hội chuẩn trực tiếp qua mạng nội bộ, sử dụng thông tin chuẩn đoán theo đơn mẫu được cài đặt sẵn. Đặc biệt, nhờ ứng dụng phần mềm này mà việc quản lí thuốc, trang thiết bị, viện phí… được chặt chẽ, chính xác không mất nhiều nhân lực như khi làm bằng tay đồng thời hệ thống cũng giúp xử lí các số liệu và thống kê báo cáo chính xác.”

Người dân khi đi khám chữa bệnh tại bệnh viện cũng được hưởng lợi rất nhiều từ ứng dụng CNTT: giảm đáng kể các thủ tục rờm rà trước kia, khi đi khám bệnh không cần phải mang theo hồ sơ cũ mà tất cả đã được lưu vào dữ liệu tại bệnh viện, chất lượng dịch vụ tốt hơn… Tiếp xúc với bà Nguyễn Thị Phượng khám và chữa bệnh tại Bệnh viện ĐK Nghĩa Hành, cho biết: “Trước đây, tôi muốn đi khám bệnh dù là bệnh nhẹ hay nặng đều phải mất cả buổi chờ đợi và làm các thủ tục cần thiết. Cứ nghĩ đến việc khám bệnh ở bệnh viện là phải chuẩn bị trước tinh thần kiên nhẫn chờ đợi nhưng từ khi bệnh viện Nghĩa Hành áp dụng CNTT trong khám chữa bệnh thì các khâu điều rất nhanh chóng, khoảng chừng 1 tiếng đồng hồ là tôi đã được cấp phát thuốc ở khâu cuối cùng. Quả đúng là rất tiện lợi cho người dân chúng tôi.”

Có thể nói, việc ứng dụng CNTT của ngành Y tế đã đạt được một số kết quả nhất định trong công tác quản lý điều hành, cải cách thủ tục hành chính và góp phần ngày càng nâng cao chất lượng của công tác khám, chữa bệnh. Minh chứng cụ thể nhất là số lượng bệnh nhân tin tưởng đến sử dụng các dịch vụ y tế tại bệnh viện tăng theo mỗi năm. Tuy nhiên, cũng có thể nhận thấy hiện nay việc ứng dụng CNTT tại các bệnh viện trên địa bàn tỉnh vẫn còn manh mún và chưa thật sự đồng bộ, một số bệnh viện chưa thật sự đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT hoặc ứng dụng nhưng không thành công. Chính vì vậy, trong thời gian tới, Sở y tế Quảng Ngãi cần quan tâm và chỉ đạo sát sao hơn nữa việc ứng dụng CNTT tại các bệnh viện, đồng thời đầu tư không những về trang thiết bị mà cả nguồn nhân lực CNTT cho bệnh viện các tuyến nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT trong bệnh viện góp phần phục vụ cho người dân ngày càng tốt hơn.

Cao Bá Lâm